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课程编号:  
 
中培热线 >> 公开课程 >> 市场营销 >> 海外市场客服及实务
海外市场客服及实务
培训时间:2019年11月21日2019年11月22日 该课程的其它培训场次:
2020-12-16至2020-12-17【上海】  
培训地点:北京
培训讲师:黄俭
培训价格:3980 元/位
参会学员:国内外市场客服、营销经理、销售前后工程师

讲师介绍

实战型能落地营销/管理专家-黄俭介绍
滨江双创联盟荣誉理事长;多家知名企业特聘高级管理顾问。
黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验;深刻理解了东西方管理精髓。听黄老师上课,可以聆听他的职场经历,分享他的成绩,干货多多!课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格,深受听众欢迎。通过一系列销售案例剖析点评,使销售管理人员掌握一些管理先进理念,分析技巧、提高解决问题的能力。黄老师近期培训的东风汽车-商用车公司,华东医药公司的销售团队在培训后,销售业绩有了20%提升。
擅长领域:战略管理 /领导力系列 / 经典营销 /新营销 /大数据营销
授课风格: 广大的学员认为授课风格为:幽默风趣、条理清晰、实战、理论联系实际。
培训大纲: 理论部分: 一、国际贸易售后服务现状及相关理论 二、国际贸易中售后服务面临的问题 三、国际贸易中售后服务的应对策略 案例部分: 华为的国际服务体系,服务人员规范,备件管理,海外工作人员管理及待遇 联想的阳光服务体系,服务人员规范,备件管理,技术培训资料 海尔的国际化进程等

培训内容

课程价格:3980(含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费)
培训背景:
随着我国企业的不断加入国际化发展,企业间的竞争越来越激烈,那么国际售后问题已经变得越来越重要。本文提出要根本解决国际售后服务应作为一个系统来考虑的问题,并结合我国著名企业华为,联想,海尔等企业的案例,希望给贵公司在国际化售后服务的进程中有所帮助!

培训目的:
学员终端客户推出“快乐培训快乐礼惠”政策;本课程并结合实践,对国际贸易售后市场现状进行分析,在此基础上,分析了国际贸易售后市场发展趋势分析。售后工程的理念是保持企业在市场竞争力的重要手段,而对于降低售后服务成本,提高售后服务质量,树立和保持企业品牌起着非常重要的作用 。

培训大纲:
理论部分:
一、国际贸易售后服务现状及相关理论
二、国际贸易中售后服务面临的问题
三、国际贸易中售后服务的应对策略
案例部分:
华为的国际服务体系,服务人员规范,备件管理,海外工作人员管理及待遇
联想的阳光服务体系,服务人员规范,备件管理,技术培训资料
海尔的国际化进程等



课程价格:3980(含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费) 培训背景: 随着我国企业的不断加入国际化发展,企业间的竞争越来越激烈,那么国际售后问题已经变得越来越重要。本文提出要根本解决国际售后服务应作为一个系统来考虑的问题,并结合我国著名企业华为,联想,海尔等企业的案例,希望给贵公司在国际化售后
后服务的进程中有所帮助! 培训目的: 学员终端客户推出“快乐培训快乐礼惠”政策;本课程并结合实践,对国际贸易售后市场现状进行分析,在此基础上,分析了国际贸易售后市场发展趋势分析。售后工程的理念是保持企业在市场竞争力的重要手段,而对于降低售后服务成本,提高售后服务质量,树立和保持企业品牌起着非常重要的作用 。

 >> 课程类别
战略管理 市场营销
人力资源 劳动法规
综合管理 财务管理
生产管理 研发项目
采购供应 行政工作
销售技能 精益生产
项目管理 中层干部
商务礼仪 库存控制
 >> 培训月历
  2020年培训课程:
01月 | 02月 | 03月 | 04月
05月 | 06月 | 07月 | 08月
09月 | 10月 | 11月 | 12月
  2021年培训课程:
01月 | 02月 | 03月 | 04月
05月 | 06月 | 07月 | 08月
09月 | 10月 | 11月 | 12月
 >> 热门培训词
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  保持企业品牌起着非常重要的作用 。 培训大纲: 理论部分: 一、国际贸易售后服务现状及相关理论 二、国际贸易中售后服务面临的问题 三、国际贸易中售后服务的应对策略 案例部分: 华为的国际服务体系,服务人员规范,备件管理,海外工作人员管理及待遇 联想的阳光服务体系,服务人员规范,备件管理,技术培训资料 海尔的国际化进程等 我单位共计 * 人,报名参加2019-11-21开始,在北京举办的海外市场客服及实务(课程编号:183863)。
  单位名称: *  联 系 人: *
  联系电话: -  *  电子邮件: *
  移动电话:    联系传真: - *
  请问是否需要预订酒店(费用自理): 不需要 需要标单 需要标双 共 间房,住 天,入住日期
  支付方式: 现金支付 转账支付 暂未确定
  其他备注:
* 注:本次课程虽已过期,但您可以留下联系方式,近期巡回开课的时候我们会通知您!
   或者您也可以到培训需求发布区,发布您的需求,在那里会有更多专家与您联系!
验 证 码: 6495 *       pxcn168-01
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